Oftaj Demandoj

transdono

Kiujn metodojn de kuriero vi uzas?

Ni uzas Royal Mail por Internaciaj klientoj kaj por UK-klientoj, Royal Mail kaj DPD.

Mi ne ricevis spuran ligon, kie estas mia pakaĵo?

Vi devus ricevi spuran numeron en via sendokonfirma retpoŝto. Depende de kia metodo de kuriero vi elektis, vi povos uzi ĉi tiun numeron en la

Spurligo de DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Spura ligilo de Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Kion mi faru, se mia artikolo ankoraŭ ne estis liverita?

Via laŭtaksa livera dato estas en via retpoŝta konfirmomendo - bonvolu permesi ĝis ĉi tiu dato vian mendon.

Vi povos akiri la plej novajn ĝisdatigojn pri via mendo alklakante la ligilon en via sendokonfirma retpoŝto. Alternative vi povas ensaluti en 'Mia konto' kaj alklaki 'Spuri ĉi tiun mendon'.

Via spura ligilo povos doni ĝisdatajn informojn pri la stato de via mendo.

Se via laŭtaksa livera dato pasis kaj vi ne ricevis vian mendon, bonvolu kontakti ĉe vendoj@sarmsstore.co.uk

Ĉu mi povas spuri la liveron de mia mendo?

Se via mendo estis sendita al vi per spurebla servo, vi povas sekvi ĝian vojaĝon al vi. Vi ricevos sendokonfirman retpoŝton de nia magazeno post kiam via mendo survojos; simple alklaku vian spurligon sur ĉi tiu retpoŝto por vidi la ĝisdatigitan spuradon.

Ĉu mi povas redirekti mian pakaĵon al alia adreso?

Por via sekureco ni ne povas ŝanĝi la adreson al kiu via mendo estas sendita. Ne maltrankviliĝu - se vi ne eniros, kiam provas provon, nia partnero lasos karton konsilante kiel aranĝi reendonon aŭ kie vi povas repreni vian pakon.

Kio okazas, se mi ne eniros, kiam alvenos mia mendo?

Iu devas eniri, kiam via pakaĵo estos liverota, ĉar ni eble bezonos subskribon. Tamen ne zorgu, se tio ne eblas, ĉar nia liverpartnero kutime provas liveri pli ol unu fojon.

Alternative ili lasos karton konfirmantan, ke ili aŭ lasis ĝin kun najbaro, lasis ĝin en sekura loko, kiam ili provos reelsendi aŭ doni al vi detalojn pri kiel kolekti ĝin.

Mia menda stato diras "neplenumita" kial ĝi ankoraŭ ne sendiĝis?

Se la stato de via mendo montriĝas kiel 'neplenumita,' ĝi signifas, ke ni okupiĝas pri preparado de via mendo por esti sendita.

Dum okupataj tempoj, ĉi tiu stato povas aperi sur via mendo pli longe ol kutime. Via laŭtaksa livera dato estas en via retpoŝta konfirmpoŝto kaj inkluzivas la tempon, kiun ni bezonas por paki vian mendon.

Vi ricevos alian retpoŝton kiam ni sendos vian mendon al vi, kiu inkluzivos spurligon se via mendo estis sendita kun unu el niaj spureblaj liveraj servoj.

Kiel aspektas via pakumo?

Ni certigas, ke ĉiuj niaj pakoj estas diskretaj, sen glumarkoj, kiuj indikas la nomon de la kompanio kaj simplan pakadon.

via celo

Ĉu mi povas modifi mian mendon post kiam mi faris ĝin?

Ni tre rapide pakas vian mendon, kio signifas, ke ni ne povos ŝanĝi vian mendon post kiam vi faris ĝin. Ĉi tio inkluzivas ŝanĝon de la livera elekto, livera adreso aŭ produktoj en la mendo.

Mi mendis ion hazarde, kion mi faras?

Ĉar ni ne povas ŝanĝi la mendon post kiam vi metis ĝin, kaj vi ricevas eron, kiun vi ne volas. Bonvolu informi nin plu vendoj@sarmsstore.co.uk. Vi povas resendi ĝin al ni, kaj ni repagos aŭ interŝanĝos vian mendon tuj kiam ĝi alvenos al nia magazeno.

Bonvolu enmeti la noton en vian pakaĵon, sciigante al ni, ke vi malĝuste metis la mendon, kiam vi resendas ĝin. Petu pruvon pri afranko kaj certigu, ke vi gardu ĝin sekure, se ni bezonos rigardi ĝin poste.

Mi havas malĝustan eron en mia mendo, kion mi faras?

Ni volas ordigi iujn ajn problemojn kun malĝustaj eroj.

Se unu el la ricevitaj aĵoj ne estas tio, kion vi mendis, bonvolu informi nin plu vendoj@sarmsstore.co.uk, kaj ni sendos al vi vian ĝustan artikolon kiel eble plej baldaŭ. Ni petus, ke vi resendu al ni la malĝustan eron.

Bonvolu meti la noton en vian pakaĵon, sciigante al ni, ke ĝi estas malĝusta kiam vi resendas ĝin. Petu pruvon pri afranko kaj certigu, ke vi gardu ĝin sekure, se ni bezonos rigardi ĝin poste.

Mankas al mi ero en mia mendo, kion mi faras?

Se ero mankas, bonvolu kontakti nin ĉe sales@sarmsstore.co.uk kun la menda numero kaj la nomo de la mankanta varo. Ni solvos la aferon por vi kiel eble plej rapide.

Produkto kaj Provizo

Kiel mi povas serĉi artikolojn en la retejo?

Ĉu vi scias, kion vi serĉas? Se jes, tajpu ĝin en la serĉkeston supre de ĉiu paĝo kaj alklaku la lupeon.

Ĉu vi povas doni al mi pli da informoj pri viaj produktoj?

Ni provas doni al vi tiom da utilaj informoj pri ĉiuj niaj produktoj, inkluzive:

  • bildoj
  • Atestiloj pri analizo de triaj fontoj.
  • Ĝenerala priskribo de la produkto
  • La avantaĝoj de la produkto
  • Kiel uzi la produkton - inkluzivas ciklan longecon, dozon por viroj kaj virinoj, kaj produktan duoniĝotempon.
  • Kun kio stakigi ĝin
  • Produktaj rezultoj
  • Se vi bezonas komputilon kun ĉi tiu produkto.

Ĉu vi ricevos pli da produktoj?

Ni provas ĝisdatigi nian gamon per novaj produktoj kiel eble plej ofte, kio signifas, ke ni pasigas multan tempon provante perfektigi novajn produktojn, do tenu viajn okulojn senŝeligitaj!

Ĉu vi ofertas pograndan rabaton por pogranda aĉetado?

Nia distribuisto Bodybuilt Labs serĉas pograndistojn. Bonvolu vidi https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup por pli detaloj.

Kiel mi scias, ke viaj produktoj estas laŭleĝaj?

Ĉe SarmsStore, ni nur stokas aŭtentajn kaj leĝajn produktojn, ni ne vendas falsaĵojn, do vi povas esti certa, ke la ricevita aĵo estas aŭtenta. Ni havas rezultojn de triaj laboratorioj, kiuj troveblas en nia retejo, sur la produkta paĝo en la bilda sekcio.

Tamen, se vi ne tute kontentas pri via ero, bonvolu redoni ĝin al ni por plena repago, kondiĉe ke la produkto estis malfermita.

Teknika

Ĉu viaj produktoj estas leĝaj?

Ĉiuj niaj produktoj estas testitaj pri pureco kaj la rezultoj troveblas en nia retejo. Ligita ĉi tie: https://sarmsstore.co.uk/

Ĉu viaj produktoj funkcias?

Ni estas la plej granda vendisto de SARM-oj en Eŭropo. Niaj produktoj estas la plej alta pureco, kiun vi povas akiri. Niaj recenzoj en nia retejo, Trust Pilot kaj forumoj devas doni al vi iom da fido.


Revenoj kaj Refundoj

Ĉu vi repagas sendokostojn se mi redonos ion?

Ne ni ne faras.

Kion mi faru se mia repago malĝustas?

Ni vere bedaŭras, se ni eraris kun via repago!

Se ĉi tio estas la kazo, bonvolu kontakti nin per sales@sarmsstore.co.uk kaj ni provos ordigi ĝin por vi kiel eble plej baldaŭ.

Kial mi ankoraŭ ne ricevis mian repagon?

vir repago povas daŭri inter 5-10 labortagoj por prilabori vian konton post kiam ĝi finiĝis. Bonvolu atendi ĉi tiun asignitan tempon antaŭ ol kontakti nin.

Mi estas UK-kliento, ĉu vi ricevis miajn resenditajn artikolojn?

Ĝi povas kutime daŭri ĝis 7 labortagojn (krom semajnfinoj kaj festotagoj) de la tago post la dato de via reveno, por ke via pakaĵo estu redonita al nia magazeno kaj prilaborita.

Ni sendos al vi retpoŝton tuj kiam ni ricevos vian revenon, informante vin pri la sekvaj paŝoj.

Kio estas via rondveturo de politiko?

Ni esperas, ke vi amas vian aĉeton de SarmsStore. Tamen, se vi malkontentas pri via aĉeto, aŭ ĝi ne plenumas viajn postulojn, vi povas redoni ĝin al ni.

Eroj devas esti resenditaj en sia origina stato kaj nefermitaj, ene de 30 tagoj de la dato, kiam vi ricevis ĝin. Ni povas oferti plenan repagon por la prezo, kiun vi pagis.

Se vi redonas produkton al ni, ĉar ĝi estas malĝusta, ni repagos viajn poŝtajn kostojn nur se la eraro eraras per nia eraro kaj ne se la produkto estis malĝuste mendita de vi mem.

Por pliaj informoj pri niaj revenoj, bonvolu kontroli nian paĝon: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

pago

Ĉu mi povas pagi per PayPal?

Nuntempe ni ne akceptas Paypal per nia retejo.

Kiajn pagospecojn vi akceptas?

Ni akceptas ĉiujn gravajn kreditkartojn kaj debetkartojn, kaj ankaŭ bitcoin.

Ĉu mi povas pagi kiam mi ricevas la produkton?

La pago estos prenita de via konto en la momento, kiam vi faros vian mendon.

Kial la rabata kodo ne funkcias?

Bonvolu certigi, ke vi korekte enmetis la rabatan kodon en la rabata sekcio, vi devas vidi la rabaton aldoni al via mendo kiam ĝi ĝuste aplikiĝis.

Kiom mi devas pagi por sendado?

Ni ofertas senpagan tutmondan sendon. Ni ja ofertas pagitan servon, kiu, laŭ la doganaj rajtoj kaj limoj de via lando, garantias vian pakaĵon pli frue.